Política de Devoluções

Última atualização: 20 de agosto de 2026

Na Casa da Areia cada peça é preparada artesanalmente com o maior cuidado. Se receber um artigo com defeito, teremos todo o gosto em resolver a situação.

Devoluções

Aceitamos devoluções apenas de artigos com defeito de fabrico ou erro no envio.

Por motivos de higiene, os brincos não podem ser devolvidos nem trocados após a abertura ou utilização, exceto quando apresentem defeito.

Prazo para comunicar um defeito

O cliente deverá contactar a Casa da Areia no prazo máximo de 7 dias após a receção da encomenda.

Como solicitar

Envie um e-mail para Casadaareia.pt@gmail.com com:

Nome do cliente;
Número da encomenda (quando aplicável);
Fotografias do artigo;
Descrição do problema.

Após análise, indicaremos o procedimento adequado.

Custos

Quando o defeito for confirmado, a Casa da Areia suporta os custos da devolução e da substituição do artigo.

Contacto

Casa da Areia

E-mail: Casadaareia.pt@gmail.com

Website: https://casadaareia.com